공영DBM 에서는 주기적인 CRM사용자 교육을 통해서 1) 기존 고객에게는 시스템의 활용도와 성과를 높일 수 있는 방법을 제시해 드리며, 2) 시스템도입을 고려하시는 분들에게는 CRM지식과 IT가 접목된 실용적인 CRM 솔루션을 확인하실 수 있는 기회를 마련해 드립니다.
공영DBM에서 제공하는 CRM 시스템과 서비스를 경험해보시고, 귀사의 마케팅 캠페인의 운용성을 높이고 업무 능률을 향상시킬 수 있는 아이디어와 시스템화된 캠페인 관리의 구체적인 사례를 체험하실 수 있는 기회가 되시길 바랍니다.
1. 14:00 ~ 14:50 - CRM 시스템 및 서비스 소개 (발표자 : 곽영석, 김지영 수석컨설턴트) - CRM 론칭팩 서비스 소개 - CRM 제품 소개 및 기능 구성 소개 - 고객관리(거래처 관리) 방법 및 사용자정의화면 사용법 소개
2. 15:00 ~ 15:50 - SFA(영업관리)를 이용한 전략적 영업관리 방안 (발표자 : 곽영석 수석컨설턴트) - 영업관리 시스템 소개 - 영업관리 시스템을 이용한 전략적 영업관리 방안
3. 16:00 ~ 16:50 - 캠페인 관리 시스템 및 서비스 관리 시스템 소개 (발표자 : 송성진 수석컨설턴트) - ROI를 높여주는 캠페인 관리 시스템 소개 - 고객 세그먼트 전략(RFM) - 타겟팅 전략(Target List Management를 이용한 쉬운 고객 타겟팅 방안) - 캠페인 실행 프로세스 및 캠페인 반응 분석 - 고객 VOC 관리를 이용한 Helpdesk 모듈 사용법 소개
신청하시는 방법 : 위의 등록하기 버튼을 클릭하면 등록창이 뜹니다. 서식을 모두 작성 후 확인을 누르시면 자동접수됩니다.
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